Roles y responsabilidades claros para todos los miembros
Separar los roles y las responsabilidades que tiene cada miembro involucrado en el negocio familiar es vital para evitar confusiones sobre quién debe tomar cada decisión según el área específica de este.
Definir roles y responsabilidades limita los malentendidos y permite que todos los miembros contribuyan en el negocio y sientan su liderazgo en el área asignada. Es importante que se tengan en cuenta las fortalezas, habilidades y experiencias de cada persona para optimizar el trabajo y mejorar los resultados de la compañía.
- Roles específicos: cada miembro debe tener un puesto definido, con sus propias responsabilidades y limitaciones. Deberás asegurarte de que los roles no se mezclen incluso aunque los departamentos deban trabajar juntos.
- Jerarquía y estructura: tener una estructura organizativa en el negocio familiar, como en cualquier otra empresa, ayuda a establecer jerarquías que permitan una mayor fluidez. Esto incluye definir un liderazgo claro y asignar a cada miembro su propio equipo o área.
Separar las finanzas personales y empresariales
Mezclar las finanzas personales con las del negocio familiar es un error común que puede no solo afectar a las relaciones entre los miembros, sino llevar a problemas financieros importantes, sobre todo cuando no hay claridad en el flujo de dinero.
La transparencia es necesaria para evitar posibles fricciones familiares derivadas del desconocimiento sobre los ingresos y los gastos del negocio. Asimismo, mejorará la sostenibilidad de la compañía y fomenta la confianza entre los miembros.
- Cuentas separadas: mantener cuentas bancarias separadas para el negocio y para la familia es una de las mejores opciones para evitar malentendidos. Las finanzas personales y empresariales deben manejarse independientemente, incluso si los propietarios son miembros de la misma familia.
- Salarios y beneficios claros: establecer salarios justos para cada miembro de la familia y definir los beneficios de acuerdo con su rol ayuda a evitar que los miembros tomen dinero de la empresa para fines personales, además de limitar posibles malentendidos futuros.
- Controles financieros: implementar auditorías regulares y contar con un contador independiente asegura que todas las transacciones sean claras y transparentes, evitando conflictos relacionados con el dinero.
Separar la vida familiar del trabajo
Es importante establecer límites entre el trabajo y la vida familiar, por lo que se deberá separar el tiempo que se dedica a cada una de estas partes de manera concreta. Esto reducirá el estrés y evitará que las relaciones se desgasten por conflictos que ocurran en el ámbito laboral.
En este sentido, se deberá garantizar que el negocio familiar no interfiera en la vida personal de los miembros de la familia involucrados, lo que creará lazos más saludables y limitará malentendidos y discusiones.
- Horarios laborales: define un horario de trabajo en el que se realicen todas las actividades empresariales, y respétalo. Esto ayuda a evitar discusiones o llamadas sobre temas laborales fuera de horario, permitiendo que los miembros de la familia disfruten de su tiempo personal.
- Tiempo de calidad en familia: asegúrate de programar tiempo para reuniones familiares o actividades que no tengan relación con el negocio, lo que permite fortalecer los lazos y recordar que el vínculo familiar es más importante que cualquier decisión empresarial.
Confiar en un consejo de administración
Ciertas decisiones estratégicas deben ser tomadas por un consejo de administración, sobre todo si el negocio familiar tiene varios miembros o cuenta con un tamaño significativo. Por ello, uno de los primeros pasos a tomar tiene que ser la creación de dicho consejo.
Esta opción también facilita la separación entre las emociones familiares y las tomas de decisiones, lo que promueve una gestión objetiva que facilitará no solo unas mejores relaciones interpersonales, sino también mantener la salud del negocio en todos sus ámbitos.
- Consejo con miembros externos: es recomendable incluir a miembros externos o asesores independientes en el consejo para obtener una perspectiva imparcial. Esto evita que las decisiones se tomen exclusivamente desde un punto de vista familiar y protege la objetividad.
- Políticas de gobierno: establecer políticas de gobierno que regulen cómo se toman las decisiones, cómo se resuelven los conflictos y cuáles son los criterios para el crecimiento empresarial permite que el negocio opere de forma profesional.
Mantener una comunicación clara y abierta
Cualquier relación requiere de una buena comunicación para mantenerse saludable, y no iba a ser diferente en un negocio familiar. En este punto, mantener una comunicación clara, abierta y honesta es todavía más importante para facilitar la resolución de problemas antes de que estos se conviertan en conflictos más grandes.
Se limitarán los malentendidos y todos los miembros de la familia tendrán la posibilidad de abordar los problemas de manera clara y directa si se fomenta que esta comunicación se mantenga de manera regular.
- Reuniones regulares: programar reuniones semanales o mensuales en las que se discutan los asuntos empresariales ayuda a mantener a todos informados y alineados con la visión y misión del negocio familiar.
- Fomentar el feedback: permitir a todos los miembros expresar sus preocupaciones y propuestas crea un ambiente de respeto y colaboración, donde las ideas y opiniones son valoradas.
- Separar lo personal de lo laboral: es fundamental que en estas reuniones se trate de manera estrictamente profesional cualquier desacuerdo, dejando de lado las emociones familiares para enfocarse en los intereses de la empresa.
Planificar el futuro de la empresa
La planificación previa con respecto a posibles sucesiones futuras también permite que el negocio continúe sin crear tensiones entre los miembros de la familia. Se trata de uno de los mayores desafíos en este tipo de compañías con lazos personales involucrados.
Por ello, una planificación clara y concreta, que no permita dudas en el futuro, evitará conflictos en las próximas generaciones que deberán hacerse cargo de la empresa, por lo que facilitará que este pueda seguir prosperando en el futuro.
- Identificar líderes potenciales: seleccionar a los miembros de la familia con habilidades y aptitudes para liderar la empresa asegura que la siguiente generación esté preparada para asumir el control.
- Formación y mentoría: proporcionar formación y apoyo a los futuros líderes les permite comprender la visión y misión del negocio familiar mientras se preparan para asumir roles de liderazgo.
- Definir el proceso de sucesión: establecer un proceso formal y documentado sobre cómo se transferirán los roles y la propiedad del negocio ayuda a evitar disputas y asegura una transición fluida.
La separación entre familia y empresa es un reto que necesita de planificación previa y un esfuerzo continuo, pero deberá trabajar en ello para mantener las relaciones familiares fuertes y sanas. Asimismo, creará empresas sostenibles y con buen rendimiento, por lo que implementar estas prácticas se ha convertido en algo vital para que funcione de manera profesional y promueva lazos sólidos.